??? 中國移動通信集團河南有限公司周口分公司于1999年7月從原電信企業剝離組建，9月9日正式獨立運營，10月在香港、紐約成功上市，成為中國移動（香港）有限公司的全資子公司。
??? 周口移動成立以來，全體員工在“正德厚生臻于至善”企業核心價值觀的指引下，發揚“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作”精神，推動企業始終保持了旺盛的發展勢頭。特別是2004年以來，得益于宏觀經濟的快速發展以及人民群眾對移動通信需求的不斷增加，周口移動發展步伐不斷加快，2005年底，客戶規模突破100萬戶，并成功跨入全省一類分公司行列，2008年1月，客戶規模突破200萬戶，截至8月底，周口移動客戶規模已超過250萬戶。
??? 科學定向爭創一流業績
??? 周口地處豫東平原，國土面積1．19萬平方公里，人口1070多萬，但城市化比率不足20％，是典型的農業大市、人口大市。
??? 近年來，周口移動立足周口農業大市、人口大市的實際，積極響應黨和政府“建設社會主義新農村”的號召，著力開發農村市場，發揮移動通信事業在新農村建設中的積極作用。
??? 其主要做法是：大力發展縣、鄉、村三級營銷服務體系，不斷降低農民使用手機的門檻，持續提升農村服務質量；開展送文化下鄉、送科技下鄉等支農惠農活動，加大移動信息村（鎮）建設力度；持續加強農村網絡基礎設施建設，完善農村網絡覆蓋質量，積極打造“農信通”平臺，加快“新農村信息網”建設，在全市設立了200多個信息采集點，為農民提供致富信息，讓更多的農民用得上手機、用得起手機、用得值手機。同時，抓住周口外出打工人員多達270萬的特色，開展“民工關懷工程”等活動，在元旦、春節“雙節”及麥收秋種時節搶抓“民工潮”，在為返鄉民工提供便捷通信方式的同時，促進自身快速發展。
??? 針對周口農業地域特點，周口移動還在對集團客戶消費需求分析基礎上，制定了政府搭臺、農業“唱戲”的信息化平臺發展主線，同步推進金融、公安等重點行業開發應用。周口移動與市農業局聯合開發了“畜牧通”移動信息化，目前已建成畜牧專家熱線、疫情信息播報、農業補貼查詢等信息查詢欄目，為我市廣大養殖戶及時獲取養殖知識和疫病防治信息提供了便捷途徑。在行業資源整合營銷方面，拉長企業合作價值鏈，開拓新的業務增長點，與建設銀行周口分行聯手推出了建行手機銀行業務，方便廣大移動用戶利用手機實現轉賬、繳費等各類業務。
??? 在做好“農”字文章的同時，周口移動著力加強服務渠道和營銷服務隊伍建設，優化服務流程，推行人性化、親情化服務，不斷提高服務質量，提升客戶感知度。目前，自建營業廳、合作營業廳、社區營業廳、專營店、代辦點等遍布城鄉；自助繳費機、自助查詢機、掌上營業廳等方便了客戶查詢繳費；建立了客戶經理隊伍，加強服務知識學習和考核；推出“八項服務承諾”，開展“誠信服務滿意100”、“金牌服務滿意100”等活動；開展垃圾短信有獎舉報活動，與廣大客戶和社會各界一起共同整治垃圾短信；切實加強行風建設，主動接受社會監督，在社會上樹立起誠信服務的品牌。
??? 以客戶需求為中心，積極創新，不斷豐富業務種類，滿足客戶多樣化、個性化移動通信需求。目前，除基本的語音通話、短信外，彩信、彩鈴、手機報、手機上網、手機郵箱等新業務已得到廣大客戶的認可和喜愛；警務通、校信通、手機繳電費、MAS等集團和行業信息化技術得到日益廣泛的應用，助推了經濟社會的信息化進程；農信通、新農村信息網、手機大喇叭等在新農村建設中發揮了重要作用；推出了“空中充值”業務，方便客戶特別是農民客戶小額繳費。
??? 現在，周口移動農村客戶占總客戶規模的比例已達到70％。然而，從農村移動電話普及率來講，周口仍低于全省平均水平，周口農村移動通信市場仍蘊含著極大的發展潛力。
??? 科學規劃建設精品網絡
??? 網絡質量是通信企業生命線，精品網絡是通信企業最大的優勢。作為中國移動通信網絡的組成部分，9年來，周口移動不斷加快網絡工程建設步伐，2007年就新建基站248座，2008年上半年，又新增基站98座，基站總數達到1000座，是2004年的2．69倍，新增交換容量115萬戶，達到385萬戶，網絡規模進一步擴大。目前，周口移動網絡覆蓋率達到99．8％以上，實現了自然村“村村通”（移動電話）。
??? 在此基礎上，周口移動又全面進行網絡優化，提升網絡質量，增強網絡覆蓋質量，以提升客戶網絡感知度為中心，不斷加大網絡維護和優化工作力度，在城市實現“立體覆蓋”，在農村地區實現“深度覆蓋”，基本實現了99％以上國土面積的無縫覆蓋；還在企業內部開展相關活動，設置網絡投訴處理員，專門接受客戶對網絡質量的意見和建議，努力消除影響網絡質量的因素，傾心打造精品網絡。
??? 公司還認真開展隱患查找，積極推進各項專項整治（精品網絡中原行、基站電源和空調專項整治活動、傳輸網ECC優化專項整治活動、微波設備專項整治活動、開展IP網健康檢查和主備倒換測試活動），力爭維護標準化，實現網絡運行高效化；掉話率、無線接通率、最優小區比例、超忙小區比例等主要指標均位居全省前列，有力地支撐了企業快速發展。今年4月份，周口移動還啟動EGPRS建設工程，目前已覆蓋周口市主城區、縣城，移動通信網絡數據傳輸速率得以大幅度提高。
??? 特別是今年以來，周口移動卓越的網絡支撐體系先后經受住了春節、淮陽傳統廟會（高峰時日客流量達80萬人次）、市第一屆全民運動會、雪災、5·12四川地震、6·3風災、扶溝大廣高速毒氣泄漏等最嚴峻的考驗。更值得一提的是，奧運會期間，周口移動還積極做好優化預案，確保了奧運圣火炬傳遞及奧運期間的網絡暢通。
??? 科學管理打造卓越團隊
??? 9年來，周口移動不斷深化企業改革，建立了比較完備的現代企業管理制度及流程，并根據企業發展實際，不斷改善管理短板，形成了“用數據說話、按流程辦事、依制度管人”的管理文化氛圍，企業管理得以不斷加強，為企業發展打下了堅實基礎。
??? 深入查找、剖析企業運營管理中的薄弱環節和原因，從機構、制度、考核、人員等方面制定針對性的改進措施，努力夯實管理基礎，提升管理效率。幾年來，通過實施SOX法案項目、集中化管理等，企業經營管理水平不斷得到提升，管理的制度化、流程化、規范化、集中化、電子化程度越來越高，管理效率和管理精細化程度得以不斷提升。如OA自動化辦公系統、MIS財務管理系統、BOSS系統、經營分析系統、大客戶管理系統等，提高了企業管理的效率和精細化水平；全面預算管理、集中化管理、績效管理等先進管理手段，提升了公司的運營管理水平。
??? 依托經分系統，提升經營能力。借助經分系統，分專業（鄉鎮營業員、城區營業員、渠道班長等崗位）建立了統一的扁平化績效考核體系，實現了鄉鎮市場份額異常預警、渠道開戶異常預警、集團客戶異動預警，并做到有預警、有反饋，形成信息流，提高執行力；在具體經營活動中，依托經分數據的精細化，提升區域市場份額，并以經分支撐為抓手，完善渠道資料，逐步推進渠道管理信息化、專業化，不斷增強核心渠道掌控力。
??? 加強管理和技術創新，提高企業運作效率。在工程建設中，合理利用社會分工，積極借助社會資源，降低了工程建設成本，規避工程建設風險，解放企業有限的人力資源；積極創新基站電費管理模式，減少跑冒滴漏和偷電現象；自主研發BOSS小秘書軟件，簡化業務辦理流程，有效降低前臺服務人員的工作量和出錯率。技術創新方面：在IP城域網上采用VPN技術，為基層網絡維護部門提升工作效率提供了網絡承載平臺；制訂了MDCN／BOSS接入網絡優化方案，提高了BOSS網絡的安全性、穩定性和可管理性；自行設計的銅排防盜盒獲得國家使用外觀、實用新型兩項技術專利。
??? 同時，周口移動牢固樹立科學發展觀，以人為本，激發員工工作激情，構建和諧企業氛圍。建立科學合理的績效考核體系，深入推進“三項制度”改革，發揮薪酬體系激勵作用，積極開展崗位競聘工作，調動廣大員工干事創業激情，使一批優秀人員脫穎而出；加大培訓工作力度，積極開展學習型組織建設，鼓勵員工不斷學習新的管理和技術知識，立足崗位成才，努力提升員工隊伍的綜合素質；加強企業文化宣傳，組織豐富多彩的員工文體活動，開展送溫暖、“健康快樂行”等活動，增強了員工對企業的認同感、歸屬感；加強員工訴求管理，推出“總經理接待日”、“工會主席接待日”活動，服務員工，及時化解企業內部矛盾，構建和諧的內部企業氛圍。
??? 周口移動還注重加強基層黨組織和黨風廉政建設工作，積極開展“三個代表”重要思想學習教育活動、“保持共產黨員先進性”主題教育活動、“講正氣、樹新風、促發展”活動等。公司黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在企業發展中得到充分發揮。
??? 構建和諧點亮企業形象
??? 企業的發展離不開社會各界的關心和支持，9年來，周口移動秉承“勇擔社會責任，做優秀企業公民”理念，積極參與教育、慈善、環保等公益活動，為構建和諧社會做出自己應有的貢獻。
??? 公司結合周口實際向市委、市政府提交了“發揮移動企業優勢、促進新農村建設”的報告；與市委宣傳部合作開展了“您好！新河南”大型公益文化傳播活動；組織了青年志愿者隊伍，開展關愛農村留守兒童活動，組織員工為留守兒童捐款、捐書，開展了“綠箱子環保計劃”活動等。
??? 2008年以來，周口移動先后與市委宣傳部合作開展了“市民文化大講堂”活動；與市文化局合作開展了神州行周末一元劇場活動；積極開展文化扶貧，開展了送電影下鄉、送文藝下鄉等活動；為淮陽葛店二中捐建“中國移動愛心圖書館”等。5·12四川地震發生后，分公司積極行動起來，組織員工捐款8萬余元，并響應市委、市政府號召，利用“神州行”周末一元劇場，與市委宣傳部、市慈善會、市文化局、市民政局等部門聯合舉辦“情系災區賑災義演專場”。此外，還積極參與“關愛留守兒童春暖行動”、“溫暖2008———真情助困進萬家”等活動，關愛弱勢群體，彰顯企業社會責任。
??? 周口移動以自身的卓越成就和強烈的社會責任感在社會上樹立了良好的企業形象，得到了社會各界的肯定和好評，贏得了公眾的尊重和認可，社會影響力不斷提升，先后榮獲河南省五一勞動獎狀、周口市五一勞動獎狀，獲全國誠信維權單位、省級誠信單位等榮譽稱號，2006年被評為省級文明單位。
??? 9年歷程，彈指一揮間，成績只代表過去，輝煌應放眼未來。周口移動全體員工將繼續按照“用未來管理現在，用現在確保未來”工作要求，以發展和改革的眼光、思路、方法，積極應對電信行業重組后的新情況、新變化和新挑戰，主動思考，統一認識，抓住機遇，加快發展，以更加有效的措施確保企業繼續保持領先優勢，為周口經濟社會又好又快發展做出更大的貢獻。