拉薩3家旅行社違規(guī)被責(zé)令整改

????記者從拉薩市旅發(fā)委質(zhì)檢所獲悉，4月1日至5月1日，拉薩市旅發(fā)委相關(guān)執(zhí)法部門共出動(dòng)執(zhí)法人員240人次，檢查旅游企業(yè)145家次。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)，仍存在部分賓館(飯店)違規(guī)招攬游客、個(gè)別導(dǎo)游人員轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證、個(gè)別旅行社的經(jīng)營(yíng)地址與實(shí)際地址不符等現(xiàn)象。為了凈化拉薩市旅游環(huán)境，給游客一個(gè)更加愉悅的旅游環(huán)境，5月24日，拉薩市旅發(fā)委質(zhì)檢所工作人員組織20余家旅行社進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

????【檢查】 發(fā)現(xiàn)違規(guī)攬客、衛(wèi)生不合格等問題

????“今年3月，我們便開始了今年旅游市場(chǎng)環(huán)境整治的工作部署與動(dòng)員，4月初出動(dòng)執(zhí)法人員對(duì)拉薩市旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)，大部分賓館(飯店)都能按照有關(guān)規(guī)定合法經(jīng)營(yíng)，但仍有少數(shù)存在違規(guī)招攬游客、違規(guī)擺設(shè)廣告牌、前臺(tái)著裝不統(tǒng)一、衛(wèi)生不合格、規(guī)章制度未上墻、消防器材過期等問題。”拉薩市旅發(fā)委工作人員說，拉薩市旅發(fā)委聯(lián)合拉薩市工商局、拉薩市公安局、拉薩市國(guó)稅局等多部門聯(lián)合開展了布達(dá)拉宮旅游環(huán)境突擊檢查，發(fā)現(xiàn)布宮周邊存在社會(huì)閑散人員拉客現(xiàn)象。

????在對(duì)“一日游”導(dǎo)游進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了個(gè)別導(dǎo)游轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證現(xiàn)象。在對(duì)旅行社進(jìn)行排查時(shí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別旅行社的經(jīng)營(yíng)地址與實(shí)際地址不符。

????拉薩市工商局工作人員表示，旅行社如若變更經(jīng)營(yíng)地址，應(yīng)提早到工商部門進(jìn)行申請(qǐng)與報(bào)備。

????【整改】 300多家旅行社分批次交流學(xué)習(xí)

????為了使整改更有效率，拉薩市旅發(fā)委創(chuàng)新了一種方式——5月24日，在西藏環(huán)球旅行社內(nèi)，20多家旅行社的負(fù)責(zé)人聚集一堂，針對(duì)如何更好地經(jīng)營(yíng)管理公司，如何使游客得到更舒適的旅行體驗(yàn)等問題進(jìn)行了深入交流。

????據(jù)悉，5月17日，拉薩市旅發(fā)委首次組織了10多家旅行社負(fù)責(zé)人在西藏環(huán)球旅行社進(jìn)行實(shí)地參觀與交流學(xué)習(xí)。在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言和探討問題時(shí)，大家各抒己見，反響強(qiáng)烈。

????“在多次的日常檢查中，西藏環(huán)球旅行社各個(gè)方面不僅符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而且做得都很好。為凈化拉薩市旅游環(huán)境，給游客一個(gè)更加愉悅的旅游環(huán)境。我們組織了多家旅行社到這里進(jìn)行考察和交流。接下來，拉薩市內(nèi)300多家旅行社將陸續(xù)分批次進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。為了形成對(duì)比，今后我們不僅會(huì)選取優(yōu)秀的旅行社供各大旅行社交流學(xué)習(xí)，還將選取個(gè)別做得不好的旅行社進(jìn)行檢討。”拉薩市旅發(fā)委旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)桑布旦增說道。

????“通過此次交流活動(dòng)，我們學(xué)到了在旅游服務(wù)過程中應(yīng)注意的許多細(xì)節(jié)問題。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定一切。”西藏天悅旅行社負(fù)責(zé)人李莉說道。

????在交流現(xiàn)場(chǎng)，拉薩市公安局、拉薩市工商局、拉薩市國(guó)稅局工作人員還分別就旅行社內(nèi)是否有滅火器，是否使用有營(yíng)運(yùn)資格的車輛，各大旅行社經(jīng)營(yíng)執(zhí)照是否正規(guī)，是否存在違法經(jīng)營(yíng)及是否合法交稅等問題作出提醒。