西華縣城管及時送迷路老人回家

中華龍都網訊（周口報業全媒體記者 高洪馳）1月28日，西華縣城管局女子執法中隊執勤時，突遇一位迷路老人，執勤人員通過微信工作群為老人找到了家，并及時把老人送到家中。

當日早上8點15分許，正在西華縣明德小學附近執勤的縣城管局女子中隊的一名隊員突然發現一位老婆婆時而左右張望，時而喃喃自語。這名隊員立即上前詢問該名老人是否遇到困難時，還未等隊員說話，老人就張口說：“閨女，我不知道回家的路了。”經過耐心溝通得知，老人當日從老家來縣城找閨女，但是忘了閨女家怎么走。老人只記得兒子的名字，其它一無所知。女子中隊的隊員們一邊安撫老人的情緒，一邊把老人的情況、照片與其兒子的姓名等信息發到西華縣城市管理工作群，并用對講機通知讓大家共同關注幫忙尋求線索。城市管理工作群的群員們及時把信息轉發到朋友圈，很快工作群里有了回復信息，有人認識老人的兒子，并提供了聯絡方式等信息。通過電話溝通，證實了高某正是老人的兒子。因為天氣寒冷，想著老人行動不便而且容易著涼，為盡快把老人送到家人身邊，女子中隊的隊員們隨即把老人扶上車送其回家。

據老人的兒子高某說，得知母親走失的消息后，他們一家人已經找了很長時間也沒找到，一家人都急壞了，“感謝城管把老母親及時送回家，不然老母親在外面凍病了，一家人真是要心疼、內疚壞。”

據了解，西華縣城管局女子執法中隊正式成立于2018年元旦。女子執法中隊成立以來，共糾正違反《周口市城市市容與環境衛生管理條例》行為160余起，為市民提供幫助30余次，城管女隊員柔和的微笑與謙和文明的語言舉止，讓許多占道經營、亂停車等的違章者等不得不主動糾正自己的不文明行為，城市管理矛盾明顯化解。