本報訊　近年來，鄲城縣圍繞解決問題、化解矛盾、群眾滿意的工作目標，進一步暢通信訪渠道，創新工作方法，采取“三抓三到位”工作措施，有效解決群眾熱點難點焦點問題。

抓合力，統籌協調到位。圍繞“防風險、除隱患、保穩定、迎大慶”的工作總基調，該縣召開高規格的全縣信訪維穩安保工作會議，成立了新中國成立70周年慶祝活動信訪維穩安保工作指揮部，縣委書記、縣長任政委和指揮長；指揮部下設一個辦公室和六個工作專班（群體性突發事件應急處置專班、涉軍問題就地化解工作專班、問題樓盤化解工作專班、企業改制遺留問題處理工作專班、赴京訪勸返工作專班、纏訪鬧訪依法處置工作專班），六個工作專班分別由縣處級分管領導牽頭。各鄉鎮和縣直各單位成立工作專班，制訂方案、預案。同時，縣委、縣政府督查室，縣委政法委，縣信訪局組成聯合督查組，對全縣進行督查，確保新中國成立70周年慶祝活動期間的信訪維穩安保工作領導到位、組織到位、保障到位。

抓機制，知行合一到位。為確保群眾訴求及時得到解決，該縣一是堅持定期接訪工作機制，領導接訪公休日不休息，每天有一名縣處級領導到縣信訪局坐班接訪，處理來訪的問題。各鄉鎮按照接訪工作機制要求，每天有一名鄉鎮班子成員在鄉鎮群工站接待來訪群眾，讓群眾產生問題有地方去、訴求有人問、事情有人管，確保問題化解在屬地。今年8月26日至9月16日，縣處級領導共接訪61批次111人次，其中，縣委書記接訪3次13批次34人次，縣長接訪2次14批次19人次。二是落實領導包案機制。積極開展信訪積案化解工作，對第一批排查出的190起信訪案件和第二批排查出的15起信訪案件，全部落實“五個一”“四個包”工作責任制（“五個一”,即一個案件、一名領導、一個專班、一套方案、一抓到底。“四個包”，即包落實政策、包教育轉化、包屬地穩控、包困難幫扶），堅決防止推卸責任、一批了之、一轉了之的現象發生。三是堅持信訪疑難事項周研判例會機制。對疑難復雜信訪事項、重大不穩定因素，以及篩選梳理出的涉及征地拆遷、涉法涉訴、退役安置等問題，由縣委、縣政府主要領導每周召集相關人員進行會商研判，拿出解決問題的具體措施，及時將問題化解處置到位；在周研判基礎上，該縣創新開展“整鄉推進制”“雙例會制度”，加大對疑難復雜信訪案件排查化解和研判力度。今年以來，該縣召開縣信訪例會32次，研判疑難案件28起，有效減少信訪積案，為社會和諧穩定打下基礎。四是建立信息報告機制。強化值班備勤制度，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，落實日報告制度，各責任單位專職人員利用微信、電話每天下午5點前向縣信訪局報告單位情況，縣信訪局有專人負責，建立登記臺賬。同時建立健全信訪信息匯集分析機制，利用信訪信息資源，掌握重點人員的動態信息，增強工作的預見性和針對性。

抓責任，求實求效到位。為從源頭上減少信訪問題的發生，該縣在全縣范圍內集中開展信訪矛盾大排查大化解活動，結合“小網格大走訪全覆蓋”工作機制，真正把群眾問題排查出來，把存在的不穩定隱患挖掘出來，真正把人民群眾反映強烈的熱點難點問題解決好，確保群眾滿意，力爭矛盾糾紛就地調處率達到95%以上。按照“屬地管理、分級負責”原則和“三到位一處理”工作要求，壓實解決問題的責任，制訂了《關于新中國成立70周年慶祝活動信訪維穩安保工作方案》《關于新中國成立70周年慶祝活動期間的責任追究辦法》《關于新中國成立70周年慶祝活動期間妥善處置突發問題的應急預案》，加大責任追究力度，把信訪責任落實落細，讓更多矛盾隱患化解在基層、化解在萌芽。目前，該縣通過繼續發揮“小網格、大走訪、全覆蓋”工作法，排查矛盾糾紛6214起，化解6113起，群眾滿意率達95%，化解率達98%以上，有效促進了鄲城社會的和諧穩定。①6 （楊中山）