□記者 馬治衛(wèi) 通訊員 常少華 張紅帥

輕輕觸碰手機，打開一款名為“智慧黨建”的手機app，社區(qū)管理、平安建設等信息一目了然。這便是太康縣城關(guān)回族鎮(zhèn)開發(fā)的智慧黨建平臺。該平臺運用智慧理念、智慧技術(shù)、智慧手段，將黨的組織建設、平安建設等工作通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進行融合互動，全面開啟綜合管理工作“智慧模式”，“線上+線下”讓老百姓看得見、感受得到。

“面對新時代對社會治理提出的新標準、新要求，城關(guān)回族鎮(zhèn)主動適應新常態(tài)，從2018年下半年開始建設“智慧黨建”指揮平臺。平臺以黨建為引領(lǐng)，圍繞社會服務治理，下設基礎數(shù)據(jù)、平安建設、安全生產(chǎn)及消防、便民服務、三維地圖、指揮中心等9個功能模塊，涉及多個部門116項具體工作。”該鎮(zhèn)黨委書記姚華感言，“智慧黨建”大平臺的建設點開基層治理新天地，為創(chuàng)優(yōu)“太平安康福祉鎮(zhèn)”提供了科技支撐。

城關(guān)回族鎮(zhèn)結(jié)合人口居住密集、人員結(jié)構(gòu)復雜、街道分布無規(guī)律、管理難度大的實際，制作全鎮(zhèn)三維地圖，按社區(qū)行政區(qū)劃，劃分為22個網(wǎng)格，錄入轄區(qū)人口信息10萬余條、房屋信息3萬余條；實行人房關(guān)聯(lián)，通過人員信息準確定位房屋位置和門牌號，通過房屋信息準確查詢居住人員信息，達到以房找人和以人找房的目標；群眾通過手機下載客戶端，在三維地圖上搜索便民服務大廳、服務網(wǎng)點和社區(qū)辦公場所，方便群眾線下辦理事項和解決問題；黨員干部工作期間，通過客戶端，上傳工作圖片和工作路線位置信息，實現(xiàn)人、地、事、物、組織信息化管理和精準化考核。

根據(jù)社會治理工作需要，該鎮(zhèn)在轄區(qū)內(nèi)新安裝683個高清攝像頭，與平臺24小時網(wǎng)絡連接，并配套安裝路燈1580盞，實現(xiàn)主要街道治安視頻錄像全覆蓋，為打造轄區(qū)良好的社會治安環(huán)境打下堅實基礎。

在社會治理過程中，為做好新形勢下的群眾工作，按照黨的領(lǐng)導和群眾路線相結(jié)合的方針，該鎮(zhèn)構(gòu)建便民服務模塊，模塊與客戶端相連接，群眾可以24小時通過客戶端反映各類矛盾糾紛、問題隱患、民生訴求，并定位事件發(fā)生位置，職能部門可以及時掌握廣大群眾的呼聲、訴求和存在問題，做到群眾足不出戶反映訴求和問題，部門口線第一時間處理答復。對群眾反映的問題，各口線結(jié)合監(jiān)控錄像系統(tǒng)直觀看到事件發(fā)生的情況，便于及時準確處理。平臺具體通過信息收集、排查登記、處置上報、處理結(jié)案4個規(guī)范化辦結(jié)流程，做到事件第一時間反映、訴求第一時間回應、工作第一時間落實、監(jiān)督第一時間進行、矛盾第一時間解決、風險第一時間化解。

為提高“智慧平臺”普及率、使用率和認可度，創(chuàng)新拓展平臺功能，該鎮(zhèn)還把轄區(qū)內(nèi)的市場、超市、門店、游園、公共衛(wèi)生間、消防栓、停車場等公共場所和設施納入智慧平臺三維地圖，與“智慧黨建”平臺共聯(lián)共通，群眾在客戶端進行需求查詢，直接通過平臺找到位置和相關(guān)信息，方便群眾生產(chǎn)生活，打通服務群眾“最后一米”。

該鎮(zhèn)鎮(zhèn)長王艷介紹，在做好“智慧黨建”指揮中心平臺的基礎上，2019年在朱莊、趙莊兩個社區(qū)建設“智慧黨建”服務站，以平臺建設為基礎，把現(xiàn)代化社會治理向基層支部延伸。同時，成立“黨員服務隊”，設立網(wǎng)格長、黨員樓棟長，負責網(wǎng)格內(nèi)安全巡查、糾紛化解等，治理服務措施實現(xiàn)精細化。

城關(guān)回族鎮(zhèn)還積極發(fā)揮平臺作用，增強治理成效。“智慧平臺”使用以來，平臺視頻錄像累計為公安機關(guān)、商戶、群眾提供服務3000多次，累計接受群眾反映訴求267件，辦結(jié)率達100%，群眾滿意度達100%；接到突發(fā)緊急事件5起，全部在第一時間得到迅速處置，群眾滿意率達100%，真正實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上行”。

為持續(xù)提升軟實力，城關(guān)回族鎮(zhèn)以“文明工程”建設為載體，不斷深化“城關(guān)好人”創(chuàng)建活動，擴大活動的覆蓋面和影響力，試點開展“道德銀行”建設，把中華傳統(tǒng)文化同良好家風結(jié)合起來，把宣傳黨的政策和弘揚傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，發(fā)放“道德銀行”積分卡3.5萬多分，引導每一位黨員干部群眾從自身做起，發(fā)揮“城關(guān)好人”的示范效應，不斷為踐行社會主義核心價值觀注入新動力。同時，組織召開“城關(guān)好人”表彰大會，評選出好媳婦、好婆婆、志愿服務之星、最美好鄰居、最美退役軍人等9類900余名，崇德向善文明之風蔚然成風。

勇立潮頭敢為先，奮楫揚帆譜新篇。該鎮(zhèn)黨委書記姚華表示，時代賦予重托，實干鑄就輝煌。下一步，城關(guān)回族鎮(zhèn)將繼續(xù)牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展要求，持續(xù)圍繞“四鎮(zhèn)”建設目標，團結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)黨員干部群眾，只爭朝夕，真抓實干，開拓創(chuàng)新，奮力追趕超越，不斷開創(chuàng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展新局面，為建設活力太康、美麗太康、出彩太康貢獻智慧和力量！