周口日報·周道客戶端記者 李瑞才 通訊員 王元元 吳夢達

“我是咱們的村黨支部書記，你的醫保繳重復了，現在可以退還給你，總共是280元錢，你提供一下銀行卡號和手機號。”賈莊村黨支部書記徐乃軍邊敲門邊簡單說了一下情況。

“俺醫保沒繳重，也不給你銀行卡號，大清早的敲啥門！”開門的是一個不耐煩的年輕媳婦。

沒想到大清早，徐乃軍就吃了這么個閉門羹。在此之前，他認真查看過鎮里2021年度城鄉居民醫保重復征收需退費人員名單，發現涉及到自己行政村一個村民。可對整個行政村大情小事幾乎了如指掌的徐乃軍，卻對這個身份證號顯示臨縣淮陽的村民沒有印象，在村里微信群詢問后，才有群眾認出這是前村年后新嫁來的媳婦。因為村民有早起去附近尾毛加工廠上班的習慣，徐乃軍一大早敲開了村民家的大門，這才有了眼前的一幕。

徐乃軍是鹿邑縣張店鎮的一名村黨支部書記，吃了閉門羹的他并沒有生氣，而是趕緊與鎮里聯系，詢問是否是信息出錯了。鎮辦公室人員核對后，跟他反饋說信息無誤。

那么問題出在哪呢？徐乃軍中午時和自然村干部一起又去敲門，人不在家，于是他們去了這戶村民的婆婆家了解情況。婆婆說村醫征收醫保時，她就給兒媳婦繳了醫保，據她所知，醫保也沒有繳重。徐乃軍只好把自己的號碼留下，耐心告訴她等兒媳婦回來，讓她認真回想一下是不是還有其他人也給她繳過了醫保。

“徐支書，不好意思啊，我剛來咱們村不久，也不認識你，醫保確實是繳重復了，俺婆家和娘家都給我繳了醫保。”下午，徐乃軍接到了這位村民的電話，電話那頭傳來略帶抱歉的聲音。

“沒事，你把銀行卡號提供一下，我把多繳的280元給你退回去就行。另外你在不認識我的情況下不提供個人信息是對的，說明你防范意識比較強。正好咱們村里正在注冊金鐘罩防電信詐騙小程序，你進一下咱們村的微信群，里面有注冊流程，群里還有各種最新的政策。以后你也是咱們村的媳婦兒了，可以多關注一下咱們村里的工作動態！”

基層工作繁瑣而復雜，在與群眾打交道的過程中，像這次被誤解的情況還有不少，有時還不可避免。

“人心都是肉長的，說一點也不委屈那是假的。但咱是黨員，干的就是為群眾服務的事。大家心里都有桿秤，你真心為他們好，大家伙心里也都明白，時間長了就會信任你、支持你，以后的工作就好開展多了。”徐乃軍笑著說。③5