本報訊 自黨史學習教育開展以來，建行周口分行把黨史學習教育作為重大政治任務扎實推進，做到 “規定動作學到位，自選動作有特色”，擦亮金融為民的服務底色。

建行周口分行將黨史學習教育與金融服務工作相結合，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以“放心不下”的盡責心態解決群眾的“急難愁盼”，建設人民滿意的銀行。

圍繞小微企業的痛點難點，運用大數據技術，打破信息壁壘，推出“數字普惠”解決由于信息不對稱導致的融資難融資貴問題，實現小微企業“有數據即可貸”，最快5分鐘即可獲得純信用貸款。截至目前，已為2958戶小微企業主放款14.65億元。

圍繞鄉村振興的戰略推動，全速啟動“裕農通”（周口）鄉村振興綜合服務平臺建設，提升鄉村振興綜合服務的數字化、智慧化程度，精準引流金融活水進鄉村、潤民心，截至8月末，涉農貸款余額15.06億元。

圍繞金融消費者的關心關切，建立了消費者權益保護工作的全流程管控機制，對于客戶訴求及時快速響應，嚴格落實投訴處理首問負責制，對重大客戶投訴各級機構主要負責人親自抓，確保及時解決消費者關心的問題，切實提高客戶服務質效。

圍繞戶外勞動者以及社區居民日常生活需求，利用豐富的網點資源為社會賦能。依托轄內29家“勞動者港灣”，為環衛工人、快遞小哥等講解金融知識，主動為消費者提供咨詢指導、業務辦理、技術支持等服務，為特殊人群提供延伸服務，切實起到“為愛停靠、金融相伴”的效果。（張聰穎）