本報訊（記者 張志新） 12月2日，記者獲悉，項城市政務服務和大數據管理局申報的《項城市鄉村政務服務場所標準化：聚焦小切口 撬動大民生》《“項小二”幫辦易辦小切口推進政務服務大提升》兩案例入選第四屆（2023）全國政務服務軟實力“小切口”改革優秀實踐案例，分別為機制創新提升類優秀案例和模式創新提升類優秀案例。

據了解，11月30日，第四屆（2023）政務服務軟實力經驗交流大會在河北省雄安新區舉辦。大會現場發布《全國政務服務“小切口”改革優秀實踐案例集》。經過專家評審，189個案例入圍。入圍案例分為機制創新提升類、流程優化提升類、模式創新提升類、數字賦能提升類、主題優化提升類5種類型。

項城市政務服務和大數據管理局申報的《項城市鄉村政務服務場所標準化：聚焦小切口 撬動大民生》案例主要聚焦企業群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等難題，以標準化建設、規范化管理、便民化服務為重點，積極探索試行政務服務進村（社區）工作，構建市鎮村三級幫辦代辦體系，切實打通服務群眾“最后一公里”。

《“項小二”幫辦易辦小切口推進政務服務大提升》案例主要以“暖心小二、政務先鋒”黨建品牌為主線，以“便捷、高效、共享、優質”為服務理念，構建市鎮村三級幫辦代辦體系，實現審批流程最短、審批事項最少、服務效率最高、服務質量最好的工作目標。據悉，該案例中2667人參加志愿服務，累計開展上門服務2.16萬人次，120人被評為“暖心小二”服務標兵。

項城市政務服務和大數據管理局主要負責人表示，近年來，該局從“小切口”入手，提升服務品質，全力打造辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強的政務服務新體系，有力助推項城市經濟社會高質量發展。