本報(bào)訊（記者 馬治衛(wèi)） 6月21日，縣委書(shū)記孔陽(yáng)如約來(lái)到縣信訪局人民群眾來(lái)訪接待中心，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾的訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾的難題。

接訪中，孔陽(yáng)仔細(xì)閱讀相關(guān)材料，認(rèn)真聆聽(tīng)每一位來(lái)訪者的訴求，仔細(xì)核實(shí)情況，了解事情的來(lái)龍去脈，現(xiàn)場(chǎng)鏈條式溯源“問(wèn)診”，并與有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志一起分析研究，商討問(wèn)題解決方案，提出辦理意見(jiàn)，給予來(lái)訪者明確答復(fù)。

孔陽(yáng)指出，信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。相關(guān)部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，按照省、市部署要求，用心用情用力做好信訪工作，以國(guó)泰民安的社會(huì)環(huán)境迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

孔陽(yáng)強(qiáng)調(diào)，信訪無(wú)小事、事事系民心。要把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)守為民情懷、站穩(wěn)人民立場(chǎng)、保持清醒頭腦、夯實(shí)工作基礎(chǔ)、創(chuàng)新工作方法、抓住主要矛盾，依法依規(guī)積極穩(wěn)妥化解信訪難題。要弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神，壓實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，及時(shí)回應(yīng)群眾合理訴求，依法依規(guī)切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，摸清群眾愿望和訴求，千方百計(jì)為群眾排憂解難，真正把解決信訪問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程，努力讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。