本報訊(記者 侯國防 通訊員 劉衛杰 胡晨暉) “我在辦理房產交易手續時,沒想到也能把電表過戶手續一起辦了……”近日,在鹿邑縣行政服務中心,完成二手房買賣交易的市民李月娥,隨即在國網鹿邑縣供電公司“一站式”綜合服務黨員示范窗口辦理了電表過戶手續。
據悉,連日來,像李月娥一樣享受到辦電便利的市民不在少數。近年來,國網鹿邑縣供電公司以黨建為引領,持續優化營商環境,發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,在全縣15個政務服務窗口開設供電業務,建立信息共享機制,通過數據共享、信息對接等手段,實現“不動產+辦電”聯合過戶一網通辦。
國網鹿邑縣供電公司以“鹿電快辦”為目標,強化政企融合、系統建設、流程優化、服務創新,迭代升級“獲得電力”十項服務舉措,采取更多惠民生、暖民心的方式,推動供電服務再上新臺階。
近年來,該公司積極踐行人民電業為人民的宗旨,聚焦客戶關切,以政企協同、數智應用、管理創新為抓手,深化“三省三公開”服務,讓客戶辦電省時、省力、省錢,保證辦電流程、信息、標準透明公開,持續構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境。
該公司進一步提升服務水平,向客戶宣傳推廣“網上國網”APP、發放“鹿光明”用電服務連心卡,讓客戶足不出戶即可完成故障報修、電費繳納等業務。