□記者 姬慧洋 通訊員 羅陽陽

為深入推進全國文明城市創建工作，市城鄉一體化示范區按照“全域創建、全面創建、全時創建”的總要求，扎實開展入戶大走訪活動，深入群眾、傾聽呼聲、了解訴求，真心實意為群眾排憂解難，打通服務群眾“最后一公里”，提升群眾滿意度，以實際行動為全國文明城市創建工作助力添彩。

文昌辦事處

開展入戶大走訪 傾聽民意解民憂

為進一步推動全國文明城市創建工作，切實激發轄區群眾的創建熱情，提高群眾對全國文明城市創建工作的知曉率，文昌辦事處動員機關全體黨員干部、“道德文明使者”、志愿者、“雙報到”黨員、“五老”人員等力量，廣泛開展入戶大走訪活動，全面深入了解群眾的所思所盼所憂，努力實現群眾工作上水平、解決問題見行動、轉變作風有成效、人民群眾得實惠。

認識到位，行動快。文昌辦事處第一時間成立入戶大走訪活動領導小組，制訂工作方案，圍繞社區治理、全國文明城市創建、“五星”支部創建、民主自治建設、社區管理服務、居民低保、大病救助、弱勢群體幫扶等方面，開展大走訪活動。近段時間，該辦事處共走訪小區群眾9423戶、沿街商戶489家。

活用載體，造氛圍。文昌辦事處通過與群眾“掏心窩”、拉家常等方式，詳細了解群眾的困難和所需所盼，并向他們傳達黨和政府的惠民政策，為他們解疑釋惑；充分利用社區各種服務平臺，廣泛宣傳開展入戶大走訪活動的意義，發揮社區社團組織的作用，利用網格責任人的工作優勢，及時掌握群眾的所思所盼所憂，邊摸排、邊化解、邊上報反饋，讓群眾切實感受到黨和政府可信可依可靠；充分利用宣傳欄、微信群、微信公眾號等載體，廣泛宣傳開展入戶大走訪活動給群眾帶來的實惠，不斷凝聚工作合力，確保活動成效。

齊心協力，謀發展。為進一步密切黨群干群關系，文昌辦事處要求社區工作人員全面走訪老黨員、老干部、老勞模、老軍轉及孤寡殘弱勢群體，傾聽群眾聲音、了解群眾疾苦，為群眾解疑釋惑。

搬口辦事處

精準“把脈問診” 提升創建質效

“我年齡大了，不識字，孩子們也不在身邊，不知道電動車怎么上牌，你們能幫我安裝車牌嗎？”“沒問題，我這就跟社區工作人員聯系……”自“創文”工作開展以來，搬口辦事處廣泛征求群眾意見和建議，并進行歸納整理、分析研判，以真干實干作風為群眾解決困難，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

搬口辦事處組織71名黨員干部成立6支走訪小組，借助每周五主題黨日活動，與“道德文明使者”、人大代表和社區干部一起開展“敲門行動”，引導群眾填寫“創建文明城市調查問卷”和“入戶走訪問題清單”，做到“五問一留”（問小區環境新變化、問小區各項設施使用情況、問“創文”活動開展情況、問生活狀況、問意見建議，留下聯系電話），對小區停車位規劃、充電樁安裝、垃圾收集、物業費收取等群眾關心的問題進行了解，“把脈問診”找問題，“對癥下藥”開良方，切實解決好事關群眾切身利益的熱點難點問題。

截至目前，搬口辦事處共走訪群眾3604戶、商戶107家，發放調查問卷6538份，收集群眾意見74條，化解問題61個。

許灣辦事處

入戶走訪“零距離” 文明創建在行動

為提高群眾對全國文明城市創建工作的認識，營造“全民參與、共創文明”的濃厚氛圍，許灣辦事處積極組織各行政村開展入戶大走訪活動，有力提升文明創建“一度兩率”。

全面精準察民情。許灣辦事處抽調精干力量組建5個入戶組，走訪群眾，了解社情民意，著力解決群眾最關心最直接最現實的民生問題。班子成員常態化下沉基層，聽取群眾的意見和建議，對群眾提出的訴求當場回應，一時解決不了的明確責任人和辦結日期。目前，許灣辦事處共走訪群眾2406戶、商戶361家，發放調查問卷4000余份，收集群眾的意見和建議65條，化解問題51個。

下一步，許灣辦事處將把入戶大走訪活動作為增進民生福祉的有效抓手，全面總結工作經驗，持續宣傳好典型、好經驗、好做法。