本報訊（記者 馬月紅）7月29日，內蒙古自治區赤峰市寧城縣的李先生把一面寫有“人民公仆，情系民工”的錦旗寄到周口市人社局工傷保險科，表達對該局解決農民工工傷認定和鑒定問題、熱心為民服務的誠摯謝意。

據悉，進入7月以來，市人社局工傷保險科連續收到兩面錦旗，第一面錦旗上寫“全心全意為民服務， 為民排憂心系百姓”。當時送這面錦旗的職工王老先生說，工傷保險科工作人員解釋政策詳細，又有耐心，為他們家排了憂解了難，送面錦旗表達謝意；送第二面錦旗的是來自內蒙古的務工人員李某，他在感謝信中說，他是一名外地民工，文化程度低，受傷后不知如何申請工傷認定和鑒定，是市人社局工傷保險科的同志們給他指導，不厭其煩地解釋政策，幫其完成了認定和鑒定，讓來自外地的他切實感受到了周口真情。

以上場景是近幾年市人社局連續開展能力作風建設、警示教育、“三學三爭創”等活動的最好見證，也和工傷保險管理制度的進一步完善、措施得力密不可分。市人社局相關負責人介紹，工傷保險認定申請實現了線上線下同辦，認定和鑒定申請一次性告知，不讓申請人多跑路；開設綠色通道，對于事實清楚、證據確鑿的，現場申報當場辦結；把鑒定時間從60天壓縮到30天，鑒定專家全部從外地聘請，駐市人社局紀檢監察組對鑒定過程全程監督。

市人社局二級調研員朱冬梅說，謝意和期盼同在、榮譽和責任隨行，這兩面錦旗承載著辦事群眾的信任和認可，也增強了人社部門工作人員繼續前行的動力和信心。“用心辦好每件事”已經成為市人社局每位同志的工作誓言，隨著制度的再完善、程序的再規范，必將推動工傷保險事業的良性發展，更好服務于人民群眾。②16