□記者 金月全 通訊員 紀俊輝

“啥？我來回跑了二百多公里，一分鐘就辦完了嗎？”老徐一臉疑惑。“手續已經辦好了，審核通過后，就可以辦理住院手續了。”1月8日，扶溝縣政務服務中心政務大廳醫保窗口的工作人員微笑著對老徐說。

老徐名叫徐繼業，家住扶溝縣江村鎮。不久前，老徐的妻子因生病在當地醫院治療。由于病情反復，主治醫生建議老徐帶妻子轉院至鄭州看病。到了鄭州大學第一附屬醫院，因為沒有辦理轉診手續，無法辦理正常的入院手續，不能享受醫保政策。本來就心煩的老徐，更煩躁了。

次日一早，老徐便來到扶溝縣政務服務中心政務大廳辦理轉診手續。于是便有了開頭的一幕。

“同志，請問在哪里辦轉診手續，家里有病人，著急著呢……”老徐火急火燎地說。“請您跟我來，到醫保服務窗口辦理。”政務大廳導辦員熱情地接待了老徐。

“您帶身份證和社保卡了嗎？”“身份證有，還要啥卡？”老徐焦急地說。

“俺一著急，啥也沒帶就跑回來了，這趟是白跑了！”

“別著急，請問您手機里拍的有圖片信息嗎？”工作人員耐心地問。

“手機里存的有身份證和社保卡照片，同志你看看！”老徐慌忙拿出手機。

工作人員仔細查看了老徐手機里保存的其妻子的身份證、社保卡信息，按照容缺辦理機制，隨即進行轉診網上信息錄入。

“已辦理好了，請拿好您的手機，后續的信息我們會及時給您完善。”

“謝謝同志啊，已經順利辦理住院啦，俺老伴的病情也穩定了，以后再辦什么事，俺也知道在網上辦了，再也不為這些事情煩惱啦。”當天下午，老徐在電話里說。

一直以來，扶溝縣政數局持續深化“放管服效”改革，用實際行動推動解決企業和群眾的“急難愁盼”，設置“綠色通道”，采取幫（代）辦、網上辦、預約辦、上門辦等便民措施，大幅提升企業、群眾的獲得感和幸福感。②11