本報(bào)訊“我們要時(shí)刻反省自己，怎樣讓患者看得好病，如何用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升患者的滿意度……”近日，周口口腔醫(yī)院召開“發(fā)出正聲音、傳遞正能量”主題晨會，院長王榮華如是說。

近年來，該院圍繞“技術(shù)立院”原則，立足打造專業(yè)發(fā)展均衡、學(xué)科配備齊全的口腔專科醫(yī)院，全力開展“名醫(yī)、名科、名院”建設(shè)。目前，該院已在輕力矯正技術(shù)、上頜內(nèi)外提升術(shù)、全口無牙頜種植術(shù)等多個(gè)高難度臨床業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性突破，為開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

為把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)做得“情”深“義”長，該院以每周一次的主題晨會規(guī)范服務(wù)行為。目前，該院已實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，通過預(yù)約掛號、有序分診、先診療后結(jié)算等縮短患者候診時(shí)間；開展24小時(shí)急診服務(wù)，讓口腔患者夜間也有處就醫(yī)；設(shè)立便民服務(wù)臺、推行普惠醫(yī)療、開設(shè)“綠色通道”、優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境、開展健康宣教，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)。

作為河南省健康促進(jìn)示范醫(yī)院，該院整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到基層。把衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)相對薄弱的市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)許灣街道作為幫扶對象，與許灣街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合打造“許灣街道健康促進(jìn)示范基地”。捐資20多萬元，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心購置口腔醫(yī)療設(shè)備。在許灣街道30個(gè)村衛(wèi)生室設(shè)立了口腔服務(wù)站，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。開展口腔健康義診，組織適齡兒童進(jìn)行窩溝封閉。幫建口腔健康托管養(yǎng)老院。此外，該院還組織醫(yī)護(hù)人員先后走進(jìn)川匯區(qū)、淮陽區(qū)、商水縣開展義診捐藥活動，全力守護(hù)我市群眾的口腔健康。

（鄭偉元）