□記者 張志新 通訊員 趙玉華

前段時間，項城市南頓鎮魏彭莊行政村村民張女士通過“智慧人大”服務平臺向南頓鎮人大代表聯絡站反映，村里放置的垃圾桶離她家太近，異味較大，已經嚴重影響她及家人的生活，希望人大代表能夠出面協調解決問題。

南頓鎮人大代表聯絡站工作人員王浩然在“智慧人大”服務平臺看到張女士反映的問題后，立即向身為人大代表的魏彭莊行政村黨支部書記魏建華作了反饋。魏建華在了解事實的基礎上，很快將張女士家門口附近的垃圾桶作了位置調整。

“張女士，您好！人大代表通過實地走訪調研，發現您所反映問題屬實，現已對距離你家門口較近的垃圾桶作了位置調整。”2天后，王浩然就對張女士反映的問題作出回復。

通過“智慧人大”服務平臺，幫助張女士解決鬧心事，是南頓鎮人大代表聯絡站扎實推進信息技術與人大代表履職深度融合、拓展人大代表依法履職盡責途徑的生動實踐。

2023年以來，南頓鎮人大代表聯絡站根據項城市人大常委會工作要求，堅持創新導向和系統思維，在夯實人大工作基層基礎上做文章，積極搭建“智慧人大”服務平臺，探索信息化工作模式，努力打造代表高效履職新平臺，架起人大代表密切聯系群眾的“智慧”橋梁，其做法被列入2023年度周口市人大系統“出彩工作”名單。

為讓“信息多跑路、群眾少跑腿”，南頓鎮人大代表聯絡站以“智慧人大”服務平臺為依托，對102名市鎮兩級人大代表基本信息進行全面更新，并依托智慧系統，為每位代表制作個人專屬二維碼，并在鎮服務大廳及村級人大代表聯絡站張貼公示，群眾不僅可以通過掃碼了解人大代表基本情況、人大代表建議辦理情況等，還可以直接向代表反映問題，提出意見建議。人大代表收到信息后會在規定時間內給予回復，真正打通人大代表與群眾聯系的“最后一公里”。

與此同時，南頓鎮人大代表聯絡站以服務群眾為出發點，每月組織人大代表開展專項視察觀摩活動，在鄉村振興、人居環境整治、“五星”支部創建等重點工作中，對接群眾普遍關心的熱點、難點問題，適時錄入“智慧人大”服務平臺，實行精細化管理，有效提升為群眾服務質效。

截至目前，南頓鎮人大代表聯絡站通過“智慧人大”服務平臺，共收集群眾反映問題線索96條，現場為群眾解決問題74個，切實提高人大代表在群眾中的影響力、公信力，讓“智慧人大”服務平臺成為百姓了解人大、認識人大、參與人大工作的“智慧”窗口。