本報(bào)訊 近年來(lái)，中原銀行周口分行始終堅(jiān)持把高品質(zhì)的金融服務(wù)延伸到人民群眾生活的方方面面，為他們提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，通過(guò)多樣化的惠民活動(dòng)，為市民美好生活增添新精彩。

上門服務(wù)，解決客戶出行難問(wèn)題。2023年5月10日，中原銀行太康支行零售主管接到客戶陳女士的電話，稱她的父親因病長(zhǎng)期臥床不起，需要辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)。為切實(shí)做好行動(dòng)不便群眾的社?？I(yè)務(wù)辦理工作、提升服務(wù)水平，中原銀行太康支行立即安排惠農(nóng)專管員前往陳女士家中辦理社?？ㄖ刂妹艽a等相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)多次上門服務(wù)，陳女士的家屬對(duì)提供優(yōu)質(zhì)上門服務(wù)的中原銀行工作人員提出表?yè)P(yáng)，并表示中原銀行工作人員就是他們的家人。

主題活動(dòng)，覆蓋客戶生活方方面面。中原銀行周口分行開展了“招財(cái)納福慶小年，喜氣洋洋迎新春”“濃情元宵，中原相伴”等專題活動(dòng)，提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)；豐富信用卡屬地化權(quán)益，開展信用卡購(gòu)物隨機(jī)滿減、優(yōu)惠觀影、餐飲滿減等活動(dòng)，通過(guò)銀聯(lián)上線儲(chǔ)蓄卡、信用卡“1分錢乘公交”活動(dòng)，為市民出行提供便利。該行上線“超級(jí)星期六”信用卡優(yōu)惠活動(dòng)，涵蓋商超、加油站、餐飲店等場(chǎng)所，真正為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

防范風(fēng)險(xiǎn)，為客戶挽回資金損失。2023年以來(lái)，中原銀行周口分行各支行通過(guò)聯(lián)動(dòng)，成功攔截兩起涉及該行信用卡客戶的電信詐騙，通過(guò)及時(shí)聯(lián)系客戶及其親屬，挽回?fù)p失累計(jì)50余萬(wàn)元。

產(chǎn)品升級(jí)，為客戶提供便捷服務(wù)。數(shù)智賦能普惠、專業(yè)引領(lǐng)未來(lái)。中原銀行周口分行與周口市不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)成功對(duì)接上線，成為我市首家實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)直聯(lián)對(duì)接的金融機(jī)構(gòu)。至此，該行實(shí)現(xiàn)了周口中心城區(qū)期房、現(xiàn)房線上抵押、解押、期轉(zhuǎn)現(xiàn)、電子登記證明虛擬置換入庫(kù)、放款及貸后產(chǎn)調(diào)、零貸業(yè)務(wù)全流程線上辦理。客戶僅需面談一次，貸款就可以通過(guò)手機(jī)銀行“一站式”辦理，操作更便捷、服務(wù)更貼心。

通過(guò)扎根周口、服務(wù)周口，中原銀行周口分行將圍繞人民群眾的日常金融需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖人心，建設(shè)成為人民生活的助手、創(chuàng)業(yè)的支撐，全心全意地滿足城鄉(xiāng)居民的金融需求。（通訊員 任婭娟 文/圖）