本報訊 （記者 邱一帆 通訊員 王軍權） 2024年以來，鹿邑縣醫療保障局深入踐行醫保服務為民宗旨，聚焦補齊鄉鎮基層優化營商環境短板，不斷提升醫保經辦服務水平，讓百姓享受到暖心、便民、高效、優質的醫保服務。

針對性開展專題培訓。8月14日，鹿邑縣醫療保障服務中心組織召開醫療救助下沉工作培訓會。培訓會上，主講人員對城鄉居民醫療救助對象范圍、救助形式、受理條件、申報材料、經辦流程等，進行了政策解讀，并要求22個鄉鎮（街道）醫療保障服務站主動對接農村困難群眾醫療救助申請業務。鹿邑縣醫療保障服務中心業務骨干結合基層醫保經辦人員在工作中遇到的實際問題和真實案例，有針對性地進行了分析解讀，對參訓人員提出的各種問題進行了現場答疑。

結合城鄉實際現場教學。為使培訓真正達到懂政策、會實操、能辦事、解民憂的效果，8月15日至16日，鹿邑縣醫療保障局組織業務骨干下沉到全縣22個鄉鎮（街道）醫療保障服務站，就醫保經辦信息系統操作中遇到的問題，對基層醫保經辦人員進行現場教學，從源頭上解決基層醫保工作中遇到的困難和問題。

學以致用提升服務質效。通過開展一系列專題培訓，參訓人員深感“解惑”又“解渴”，既推動了鄉鎮（街道）醫保經辦服務能力建設，又推進了窗口前移、縮短了服務半徑。“我要把這次培訓班‘充電’的成果帶回去、用起來，做到學以致用、以學促干，切實打通醫保經辦服務‘最后一公里’，讓群眾辦事不出村、少跑腿，讓便民惠民服務更優質。”一位參訓人員說。