本報(bào)訊（記者 金月全 通訊員 紀(jì)俊輝） “國慶期間，還為我們提供電話預(yù)約服務(wù)，真是太貼心了。”10月5日，身在鄭州的劉女士在電話里激動(dòng)地說。

為進(jìn)一步提升服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境，滿足國慶期間企業(yè)和群眾對(duì)高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)的辦理需求，全面落實(shí)便民利企措施，縣行政審批和政務(wù)信息管理局整合網(wǎng)絡(luò)端、手機(jī)端、窗口端、自助端等，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7×24小時(shí)“不打烊”。

縣政務(wù)大廳自助區(qū)自設(shè)置之日起，提供365天“不打烊”服務(wù)。節(jié)假日期間，市民可以通過特定服務(wù)窗口、自助辦理機(jī)等辦理稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、水、電、氣等高頻事項(xiàng)。國慶期間，縣政務(wù)服務(wù)中心還根據(jù)群眾需求和大廳實(shí)際，開啟電話預(yù)約服務(wù)。

“節(jié)假日期間，縣政務(wù)服務(wù)中心按照工作崗位、辦理事項(xiàng)、人員情況，提供電話預(yù)約服務(wù)，自助區(qū)24小時(shí)‘不打烊’，確保企業(yè)和群眾辦事不受影響。”縣行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書記、局長(zhǎng)潘輝表示。

縣行政審批和政務(wù)信息管理局始終踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以群眾滿意為導(dǎo)向，聚焦群眾最直接、最迫切、最關(guān)注的期盼和需求，秉承“服務(wù)有溫度、辦事有速度、工作有態(tài)度”的工作理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)思路、拓展服務(wù)渠道、優(yōu)化服務(wù)載體，堅(jiān)持做到“辦事無障礙、服務(wù)零推諉”，有效解決群眾急難愁盼問題，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能和水平。