2024年10月18日
第04版:項城新聞 PDF版

秣陵鎮

“小調解”促進“大治理”

本報訊(記者 張志新 通訊員 凡景鋒 王謀) 今年以來,項城市秣陵鎮堅持創新發展新時代“楓橋經驗”,以“小調解”促進“大治理”,基層治理效能不斷提升。

耐心傾聽。秣陵鎮信訪調解中心高度重視宅基地糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛、情感糾紛化解工作。調解員注重傾聽當事人的心聲,用智慧解開糾紛的“癥結”。

用心用情。調解員堅持群眾的事再小都是大事的理念,帶著感情做工作,把自己真正擺進去,想群眾所想、憂群眾所憂、急群眾所急,主動上前回應“槽點”、緩解“痛點”、打通“堵點”。

依法依規。調解員嚴格遵循法律法規,緊密結合法治宣傳教育工作,引導廣大群眾知法、懂法、守法,依法依規表達訴求,學會運用法律武器維護自身合法權益,讓法治真正走到群眾身邊、走進群眾心里。嚴格遵循依法調解原則,運用法治思維和法治方式,維護當事人合法權益,實現矛盾雙方“共贏”。

及時化解。調解員在調解前摸清矛盾糾紛的因由,從解決當事人實際問題入手,緩解抵觸情緒,對排查發現的矛盾線索,及時組織力量進行化解,確保“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

據了解,今年以來,秣陵鎮共調解各類矛盾糾紛43起,調處成功率100%,有力地促進了社會和諧穩定。

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