□記者 李瑞才

12月6日7時許，川匯區城管局七一路街道城管執法中隊4名隊員和往常一樣，提前半個小時來到國槐街便民菜市場，勸導在此經營的流動商販撤離或進入指定位置……

“這是我區為持續提升群眾的滿意度和獲得感，堅持用溫情服務提升城市精細化管理服務水平的真實場景。”川匯區委副書記、區長胡友濤在我市近日召開的中心城區精神文明建設工作會上表示，流動攤點一直是川匯區城市管理工作中的“老大難”問題。本著疏堵結合、服務群眾、規范有序的原則，近年來，川匯區始終堅持把問題導向貫穿精神文明建設全過程，從群眾最關心的事項入手，聚焦“小切口”、服務“大民生”，把城市管理工作做到街面一線、做到群眾心坎上。這種“柔性執法”和“溫情服務”模式既方便了群眾，又留住了城市的“煙火氣”。

“過去一年，我們聯合各街道新建了10多個便民市場和臨時早晚集市，將流動攤販統一規范到便民市場內經營，為流動攤販安新家，從源頭上解決了流動攤點違章占道、亂停亂放等問題。”該區城管部門相關負責人說，像這樣疏堵結合、精細化管理城市的事例還有很多。過去一年中，他們堅持從解決好群眾的急難愁盼問題入手，組織 2000名道德文明使者、1663 名網格員持續開展“敲門行動”和“入戶大走訪”活動；在 72 個片區選聘志愿者、老黨員、老干部、老教師 1080 名，組建片區文明監督志愿服務隊，并進一步健全完善示范片區閉環工作機制，累計整修背街小巷 31 條、7000 多米，硬化修補路面 29441 平方米，更換、維修路燈 1203 盞，更換窨井蓋 1506 個，更換破損、未分類垃圾桶 1860 個，72 個示范片區長期保持路平、燈明、水暢；持續實施中州片區、新民片區、復興街片區 “三片區同改”項目，進一步拓展“15 分鐘便民生活圈”覆蓋面，真正解決群眾急難愁盼問題，全面改善群眾生活品質。

另外，川匯區還堅持立足常態長效，強力推進“小手拉大手”活動，在全區 69 所中小學持續開展“周口變化我來說”“周口變化我參與”“文明交通行”等，起到了“教育一名學生、帶動一個家庭、文明一個城市”的效果；持續組織舉辦廣場舞、小品、戲曲等文藝展演表演進社區、下基層等豐富多彩的文明實踐活動，潛移默化、以文化人，進一步提升群眾文明素養；持續深化志愿服務活動，依托轄區54 支社會志愿服務團隊、32個黨員志愿者服務組織和6.8 萬名志愿者，開展“文明鏡”“幸福巴士”“馬路探長”“愛在鄰里”等活動，培育出“民間河長”“愛心粥屋”“社區老大媽”等特色志愿服務品牌，大大提升了城市文明氣質。

下一步，川匯區將持續保持老城新治的工作理念，全面提高城市管理能力和服務水平，讓老城區出圈出彩，實現高質量發展。②11