□杜林波

12月1日，市智慧城管綜合運行中心在“周口智慧城管一鍵服務”微信小程序和“周口市智慧城管綜合運行中心”微信公眾號上公布了11月市民上報城市管理問題獎勵名單，共有78人獲得“隨手拍”活動獎勵。（據《周口日報》12月17日報道）。“隨手拍”這種指尖上的監督，為提升周口城市管理水平、促進城市文明提供了治理良方。

人民群眾是歷史的創造者，是推進社會發展的根本動力，是城市發展建設的根本力量。習近平總書記強調，“要堅持廣大人民群眾在城市建設和發展中的主體地位，探索具有中國特色、體現時代特征、彰顯我國社會主義制度優勢的超大城市發展之路”。

小智治事，大智治制。“隨手拍”活動通過搭建這個沉浸式、互動式文明創建平臺，有利于進一步完善周口市文明創建工作的表達機制、參與機制和監督機制，有效解決關乎人民群眾個人利益的事情。

如何讓“隨手拍”在實際生活中持續發揮作用？筆者認為首先要提高“隨手拍”小程序的知曉率，通過持續宣傳推廣使用，讓市民在實際生活中多拍、多用。同時，職能部門對于市民通過“隨手拍”上傳的問題，應當快速解決，給反映問題的市民一個滿意的處理回復。

當然，“隨手拍”更需要周全的制度來為其護航。拍攝者在拍攝過程中，不應泄露個人隱私，或者暴露別人的個人信息。另外，不能肆意傳播視頻，避免過程中可能有人添油加醋、斷章取義，從而造成意想不到的后果和不良影響，相關部門也應更好保護當事人進行“隨手拍”時的權利。

當人人都樂于做文明的發現者、踐行者，社會的文明程度就能被不斷拉高，形成不斷產生美、發現美的良好循環，文明之花就一定會在周口絢麗綻放。②11