□ 付永奇

臨近“雙節(jié)”，各級(jí)各部門陸續(xù)開展走訪慰問送溫暖活動(dòng)。這是黨和政府關(guān)心基層群眾和弱勢(shì)群體的具體行動(dòng)。然而在實(shí)際工作中，個(gè)別干部送溫暖就像送快遞一樣，把錢物一送，說點(diǎn)“套話”，拍拍照片，匆匆離去。其實(shí)，這樣的送溫暖不但讓困難群眾感受不到貼心的關(guān)懷，而且還會(huì)引發(fā)不滿，應(yīng)引起重視。

寒冬時(shí)節(jié)送溫暖的過程，本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部下基層訪貧問苦的過程。其間，群眾比較反感的是那種大張旗鼓、前呼后擁走秀式的送溫暖。因此，各單位各部門送溫暖時(shí)盡量輕車簡(jiǎn)從，注重送溫暖的效果和群眾的實(shí)際感受，用“關(guān)懷溫度”提升群眾的“幸福指數(shù)”，以獲得群眾的尊重與信任。

送溫暖重在對(duì)群眾的真情實(shí)意。要帶著真心去，跟他們“坐在一條板凳上”，在“問”上多下功夫，心貼心地訪實(shí)情、察民需，了解慰問對(duì)象的困難和訴求，研究解決問題的辦法，提升被慰問者的獲得感。對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問題，要做好記錄，形成走訪慰問臺(tái)賬，建立跟蹤回訪機(jī)制，有針對(duì)性制定幫扶措施，確保件件有著落、事事有回音，切實(shí)把黨和政府的關(guān)懷送到群眾的心坎上。

送溫暖的態(tài)度和做法實(shí)質(zhì)是對(duì)工作作風(fēng)的一種檢驗(yàn)。走秀式送溫暖折射的是領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義的作風(fēng)，結(jié)果是把實(shí)事辦虛、把好事辦壞。只有旗幟鮮明地反對(duì)不走心的送溫暖，以群眾的需求為導(dǎo)向，以真誠的態(tài)度和持續(xù)的關(guān)懷為根本，才能把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶。②3