“喂，您好！請問您在窗口辦理業(yè)務(wù)的過程中有沒有遇到工作人員‘吃拿卡要’、推諉扯皮的情況？”近日，周口市紀(jì)委監(jiān)委駐市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員對在行政服務(wù)中心窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾進行回訪調(diào)查時這樣問。

今年以來，該紀(jì)檢監(jiān)察組把推動優(yōu)化營商環(huán)境作為年度監(jiān)督重點，結(jié)合全市群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，著力糾治破壞營商環(huán)境的不正之風(fēng)和腐敗問題。

該紀(jì)檢監(jiān)察組圍繞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的職權(quán)清單、工作責(zé)任、審批時限等內(nèi)容，聚焦責(zé)任落實、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律執(zhí)行等方面，建立監(jiān)督臺賬，“室組”聯(lián)合開展監(jiān)督檢查，定期對營商環(huán)境進行評估并提出改進建議。該紀(jì)檢監(jiān)察組注重在建章立制上下功夫，督促市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定窗口政務(wù)服務(wù)電話回訪制度，并對回訪結(jié)果進行公示。8月份以來，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口辦理業(yè)務(wù)211個、電話回訪211個，群眾滿意率達100%。

“下一步，我們將繼續(xù)優(yōu)化監(jiān)督方式，糾治破壞營商環(huán)境的不正之風(fēng)和腐敗問題，通過電話回訪的方式，緊盯群眾反饋的問題，深化源頭治理，全力構(gòu)建風(fēng)清氣正的營商環(huán)境。”該紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人表示。②12（歐陽雪）