本報訊 （記者 張猛 孫靖 通訊員 彭世繁） 1月20日，記者來到西華縣行政審批和政務信息管理局服務大廳，看到前來辦理業務的群眾絡繹不絕，社保、戶籍、醫保等窗口前更是排起了長隊。工作人員熱情地接待每一位辦事群眾，有條不紊地忙碌著。

在社保窗口前排隊辦理業務的趙峰告訴記者，他是來補辦社保卡的。“排隊辦理業務，占用了你不少時間，對此你有何想法？”針對記者的提問，趙峰說：“春節將至，前來辦理業務的人特別多，給窗口工作人員帶來了極大壓力，等待時間長些，我也理解。”

社保窗口工作人員邱紹茹一邊為群眾辦理業務，一邊接受記者采訪。邱紹茹說：“近段時間，前來辦理業務的群眾增多，除正常工作時間外，我們還提供延時服務，一天新辦、補辦、激活社保卡千余張。把群眾服務好了，群眾滿意了，我們再累也值得。”

縣行政審批和政務信息管理局局長武瀟表示，春節將至，返鄉人員增多，為滿足他們的需求，縣行政審批和政務信息管理局服務大廳推行延時服務、容缺服務、幫辦代辦服務，讓群眾少跑腿、好辦事，增強群眾幸福感、獲得感，提升群眾滿意度。