本報訊(記者 何晴 通訊員 趙新建 鄭鐸)“沒想到春節假期你們還堅持為群眾辦理業務,給我們這些返鄉過年的辦事群眾解決了大難題,太感謝了!”2月3日,家住碧桂園小區的市民鄧先生緊握著市不動產登記中心工作人員的手感激地說。
據了解,為了讓在外務工、經商、求學返鄉的群眾以及企業能夠順利辦理不動產登記業務,市不動產登記中心聯合稅務部門開啟春節“不打烊”模式,通過向群眾提供線上申請和窗口預約兩種便捷辦理方式,全力保障業務辦理需求,用實際行動詮釋“您的滿意,是我們最大的幸福”的服務目標。
為提高知曉率,該中心在假期前通過微信公眾號等網絡平臺,廣泛宣傳節假日期間中心業務辦理途徑、時間等信息,并對外公布預約電話,讓有需求的群眾及時了解預約方式和辦理流程,確保群眾順利完成不動產登記。“為進一步提升服務效能,優化營商環境,我們還積極創新服務模式。”該中心相關負責人介紹,他們不僅開辟了春節辦事“綠色通道”,對符合條件的業務優先受理、快速辦理,還積極推行窗口登記事項 7×24 小時不打烊“一小時內辦結”服務,全力壓縮辦理時限,提高辦事效率。②11