為進一步提升服務質效，近日，中國人壽保險股份有限公司秉承“數字化、智能化、共享化”的互聯網理念，煥新升級了集產品、服務于一體的中國人壽保險商城。

升級后的中國人壽保險商城，具有三大特點：一是內容豐富。多樣化的保險產品、專業的科普知識、有趣的互動游戲，幫助客戶多維度獲取所需。二是操作簡單。整合擴增四大專區，產品、服務一目了然，幫助客戶更清晰地線上購買保險。三是服務貼心。買保險、查保單、辦理賠一站貫通，智能機器人、在線咨服人員協同解答客戶問題，幫助客戶更便捷地解決問題。

中國人壽保險商城立足公司自營線上旗艦店，不斷提供優勢突出、投保便捷的專屬產品。互聯網專屬直銷產品由最初的兩款，擴展為涵蓋年金、壽險、意外、個人養老金四大板塊的9款產品。未來還將不斷補充互聯網專屬產品，覆蓋不同客群需求的產品供給體系，更好地滿足客戶不同生命周期的保險保障需求。

客戶通過以下3種方式可進入中國人壽保險商城進行體驗。一是微信搜索“中國人壽保險商城”小程序；二是關注“中國人壽保險股份有限公司”微信公眾號，進入“保險產品-保險商城”；三是下載中國人壽壽險APP，點擊“產品-保險商城”。

科技有溫度，保險護民生。下一步，中國人壽保險股份有限公司秉持“金融為民”初心，加速推進數字化轉型步伐，助力構建更加科學、多維、全面的風險保障體系，全力守護廣大群眾的美好生活。②25

（劉俊華 曾佳）