□記者 王吉城

本報訊 近日，中原銀行太康支行工作人員想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需，積極主動為老年人服務的事跡在中原銀行周口分行各部門和機構傳為佳話。

2022年3月的一個下午，一名80歲老人到中原銀行太康支行辦理激活社保卡業(yè)務，用于高齡老年補貼入賬。由于老人年邁，行走有所不便，無法進行柜面激活。太康支行立即開啟綠色通道，經過身份核實確認無誤后，由客戶經理攜帶移動PAD，現(xiàn)場為老人辦理了社保卡激活。當日，支行還為另一位老年客戶啟動了綠色通道服務，為其辦理社保卡激活業(yè)務，辦理過程中發(fā)現(xiàn)該客戶姓名與核心預留資料不符。經查詢，該業(yè)務需要社保局出信息證明進行信息維護，但由于該老人年紀較大，為了減少奔波，支行迅速與社保局取得聯(lián)系，開車往返接送客戶前往社保局加蓋印章，成功辦理了該項業(yè)務。