□記者 王吉城

本報訊 為更好優化客戶使用體驗，解決已上傳客戶重復上傳的業務痛點，提升操作便捷性，日前，國華人壽總公司對“二維碼”工具再次進行優化升級。

據介紹，本次優化新增客戶已上傳影像查詢功能，支持客戶通過姓名、證件類型、證件號實時查詢影像上傳情況，查詢結果包括已上傳/未上傳/已過期情況。同時，對工具上傳證件影像OCR識別，識別字段包括有效期、地址、國籍信息，并與保單信息進行校驗比對，大大提高了客戶反洗錢要素信息的準確性，充分利用工具確保客戶信息完整符合監管要求。在信息技術部門大力支持和配合下，“二維碼”工具優化升級已于7月12日晚正式上線并投入使用。

未來，國華人壽將繼續緊跟科技賦能的行業發展趨勢，提升客戶服務體驗，優化服務質量，將科技創新技術應用向日常監管合規方面延伸。在支持業務的同時，強化風險管理能力，為公司業務健康穩定的長期發展保駕護航。