□記者 任富強 通訊員 趙輝 文/圖

7月5日10時50分許，在臨港開發區李埠口街道的一條輔路上，一輛重型載貨專項作業車倒車時撞到路邊停放的一輛轎車，致使該轎車又撞上另外一輛停放在路邊的轎車，造成三車相撞事故。

肇事司機楊某某下車查看時，發現沒有人員傷亡，隨即拿出手機，通過“交管12123”APP報警。市公安局交通警察支隊交通事故視頻處理中心民警接警后，通過視頻通話，指導楊某某拍照、上傳照片，核實信息。

“楊某某負全責，你們3位車主沒有異議吧？你們的道路交通事故認定書稍后就能在手機上查到了，現在請你們各自駕車駛離現場！”接警民警熟練地通過“視頻快處”迅速處理這一起交通事故。

“交通事故處理流程比之前省事多了，感謝周口交警！”僅用8分40秒，這起交通事故處理工作就完成了，3名車主不約而同地為市公安局交通警察支隊推出的“視頻快處”舉措點贊。

這是市公安局交通警察支隊自今年6月1日推出便民措施——輕微交通事故“視頻快處”以來，周口交警成功處理的第284起交通事故。

之前，在路上發生輕微交通事故后，涉事司機一般會在其車輛后方放置警示標志，保護好現場，然后報警，等待民警處警。處警民警勘查現場，劃定事故責任，涉事司機提供駕駛證、行車證等證件，涉事司機簽字，回去等待事故認定或幾天后到市公安局交通警察支隊領取事故認定書。

而一旦發生交通事故后，通過“視頻快處”只需要幾分鐘，不僅涉事司機不用再跑腿了，還能大大提高道路通行效率。因整個處警過程涉事司機都在場，處理流程公開透明、證據保存扎實可復盤，他們對處理結果的公正性更信任。

市公安局交通警察支隊支隊長軒鵬告訴記者，用“視頻快處”處理輕微交通事故，涉事司機從報警到撤離現場僅需不到10分鐘。以往輕微交通事故處理流程多、手續繁、時間長，有時候小事故卻造成交通大擁堵，甚至引發更為嚴重的“二次事故”。市公安局交通警察支隊針對這些弊端，結合公安部推出的輕微交通事故“視頻快處”便民措施，成立市級事故視頻快處服務中心，在周口中心城區實現了“視頻快處”全域覆蓋，今年將在全市推廣，目的是讓事故處理“更快一步”，讓群眾出行更加安心、舒暢。

“視頻快處”操作流程是怎樣的？市公安局交通警察支隊交通事故視頻處理中心負責人侯鳳良表示，發生交通事故后，涉事司機只需打開“交管12123”APP“事故視頻快處”功能，點擊“視頻報警”即可與周口交警后臺的接警員視頻連線，通過“線上見面”遠程完成輕微交通事故的快速取證、人員撤離和責任認定。所有工作完成之后，當事人憑電子版認定書就可一鍵報保險，完成后續的定損理賠等工作，全程無需等待民警到達現場處理。

“視頻快處”使用條件：1.每天8時至19時，在周口中心城區范圍內（不含高速公路），機動車與機動車之間、機動車與非機動車之間、機動車與行人之間（包含單方事故）發生的財產損失或致人輕微受傷的交通事故，且事故車輛已投保交強險；2.由追尾、變道、未讓行、違反交通信號、逆行、倒車和溜車7種常見事故原因引起的輕微交通事故；3.當事人不存在無證駕駛、酒駕、肇事逃逸等違法行為；4.當事人手機支持視頻通話。③5