□記者 李鶴 文/圖

春節假期結束后，我市醫療機構迎來節后就診高峰。為切實保障患者順利就醫，市中醫院、市婦幼保健院、市人民醫院等多家醫院多措并舉，積極應對就診高峰，讓每一位前來就診的患者都能享受到優質、高效的醫療服務。

市婦幼保健院：延長門診時間，方便患者就醫

2月7日一早，市婦幼保健院門診樓大廳里已有不少患者在排隊掛號。市婦幼保健院副院長王芳說：“自大年初三開始，我們院的門診、急診接診量以及住院人數每日都以30%的幅度增長。每天9時至12時、15時至18時、20時至22時，都是患者就診的高峰期。”

王芳介紹，今年他們結合往年患者就診數據，針對就診需求較為突出的科室，采取了一系列應對措施，不僅為兒童耳鼻喉科、兒童視光中心等科室增設了1至2個臨時門診，還進一步擴大了夜間門診規模。其中，兒科專家門診接診時間延長至21時，兒童保健科門診、兒童耳鼻喉科門診以及兒童眼保健科門診則延時接診至22時，全方位滿足患者的就診需求。

當日18時許，記者在市婦幼保健院看到，該院行政管理科室的工作人員仍在忙碌，他們穿梭在停車場，引導患者有序停車；綜合服務臺處，工作人員同樣堅守崗位，耐心地為患者提供導診咨詢服務。“孩子傍晚突然發起高燒，我們就趕忙過來了。幸好醫院還沒下班，醫生十來分鐘就給孩子輸上液了，整個過程特別順利。”帶著孩子來就診的張先生說。

市中醫院：預約就診讓患者少等待

2月7日11時許，盡管已臨近中午時分，市中醫院的門診大樓內依舊人潮涌動。分診臺、取藥處、交費處以及B超室等處，都有患者排隊等候，大家按照順序依次就診。

“我沒等太久，現在能預約檢查時段，按預約時間來就行。”市民王先生說道。由于假期飲食不規律，他的腸胃出現嚴重不適，正在排隊等待檢查。王先生告訴記者，如今通過市中醫院的微信小程序就能輕松預約就診時間和檢查時間，實際排隊就診也就花了十多分鐘，十分便捷。

“我們家離得遠，一路趕來都已經10點多了，根本沒時間提前預約，這可如何是好？”在市中醫院門診大廳，李先生帶著年邁的母親前來就診，望著排起長隊的掛號窗口，臉上滿是焦急與無奈。“您別著急，我們現在中午都不休息，只要掛上號，就一定讓您母親看上病、做好檢查，也能順利拿到藥。”市中醫院門診辦公室主任康娜聞聲趕來，一邊有條不紊地開展導診工作，一邊耐心寬慰李先生。

康娜介紹，今年市中醫院采取了科學合理的分流措施，有效緩解了就診壓力。醫院將門診患者與住院患者的檢查時間進行分類，需要空腹檢查的住院患者安排在9時前完成檢查，非空腹檢查的住院患者則集中在下午進行檢查，這樣一來，上午的時間就主要留給門診患者，大大減少了患者排隊等候的時間。不僅如此，B超室、CT室等醫技科室也做出相應調整。這些科室中午不休息，晚上還安排加班，目的就是盡量確保患者在就診當日就能完成全部檢查項目，避免患者多次往返，節省時間和精力。

“我們還組建了志愿者服務隊，將人員合理調配至門診的各個區域，為患者提供導診、咨詢等全方位服務，幫助患者迅速找到就診和檢查的區域，讓患者就醫更順暢。”康娜說。

市人民醫院：全員上陣服務患者

2月7日下午，市人民醫院門診大廳里，自助繳費機前還有不少患者在有序排隊。為了讓每一位來院患者都能順利就診，該院所有科室都延長了工作時間，全力以赴完成當天所有來院就診以及復診患者的診療工作。

“受節日期間飲酒、飲食不規律及情緒激動因素影響，春節期間各類突發疾病和意外事故頻發。急診科、重癥醫學科、呼吸與危重癥醫學科、耳鼻喉科的工作壓力劇增，這些科室都在滿負荷運轉。”市人民醫院相關負責人一邊向記者介紹，一邊帶領記者來到耳鼻喉科。只見候診區人滿為患，候診的患者將科室門口擠得水泄不通。

“我們醫院全體人員將以高度的責任感和使命感，全力以赴投入工作中。大家主動加班加點，各科室之間通力協作、守望相助，始終保持‘滿格’狀態，用心對待每一位患者。我們力求在就診人數持續增加的情況下，服務質量絲毫不減，讓每一位患者都能感受到溫暖與安心。”該院相關負責人堅定地說道。