——記“全國巾幗文明崗”、荷花路辦事處黨員群眾服務中心

　　□ 朱燕 文/圖

　　在荷花路辦事處有個“全國巾幗文明崗”—— 荷花路辦事處黨員群眾服務中心。說起這個服務窗口，轄區居民無不豎起大拇指，連連稱贊。

　　荷花路辦事處位于川匯區中心繁華位置，轄區面積7.2平方公里，下轄9個社區，有居民7萬人。該辦事處黨員群眾服務中心以“創一流服務形象，展荷花巾幗風采”為目標，持續提升便民服務水平。

　　近年來，該辦事處先后投入資金180多萬元，打造黨員群眾服務中心。目前，該中心內設服務大廳，包括民政、計劃生育、勞動保障、城市管理、“三資”管理、衛生管理、基層黨建等七個窗口。另外，還設有婦女之家、心理咨詢室、婦女維權站、愛心超市、紅色網吧、警務室、衛生保健室、圖書室、市民學校等便民服務科室，涵蓋辦事處所有服務職能。硬件提高了，軟件也要跟上。對待來訪群眾，該中心工作人員做到“五個一”，即一個微笑、一聲問好、一張板凳、一聲請坐、一杯熱茶，用熱情的服務讓群眾感受到政府“大家庭”的溫暖。

　　該中心各窗口積極行動，提升服務質量，多辦為民實事，確保“全國巾幗文明崗”創建活動順利開展。每年的低保例行審核，為了免去年老、體殘、體弱等行動不便居民的奔波之苦，民政窗口人員對這些人員進行登記造冊并親自上門審核；計生窗口自制計生政策宣傳單并深入轄區發放，讓居民第一時間了解國家計生政策的變化……

　　該中心將各項便民服務活動的開展作為日常工作的重點，切實為居民辦實事、做好事。每年舉辦“好兒子”、“好媳婦”、“好婆婆”、“愛心善舉”等評選活動。今年開展了“尋找最美家庭”活動，用典型和榜樣的力量推動轄區道德風尚的形成。同時，以川匯區在職黨員進社區和微心愿征集活動為契機，收集困難居民的微心愿，發動轄區在職黨員進行認領，并幫助居民實現微心愿……

　　荷花路辦事處黨員群眾服務中心一位負責人介紹，今后，該中心工作人員將一如既往地踏實工作，用實際行動踐行群眾路線，用實際工作展現巾幗風采。