——商水縣人民醫院改革開放三十年回眸
今年是改革開放30年,也是商水縣人民醫院在58年發展歷程中,真正創業發展的30年,是中國成功探索中國特色社會主義道路的30年,也是在改革大潮的推動下,全體醫護人員在縣委、縣政府的正確領導下,在縣衛生局的關心指導下,認真學習貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,深入開展醫院管理年、“三優一滿意”等活動,改善服務態度,提高醫療質量,規范醫療行為,促進醫患和諧,順利完成了各項目標任務,創造了良好的社會效益與經濟效益,奏響改革與發展的主旋律,取得驕人成績的30年。
增加專業科室 擴大醫院規模
商水縣人民醫院1950年建院,回顧建院之初,占地不到1000平方米,舊房子200多平方米,醫護人員不到10人。經過半個世紀的建設,特別是改革開放30年以來,該院已經發展為占地80畝,設床位350張,現有在職職工424人,其中,衛生技術人員385人、高級職稱38人、中級職稱150人。擔負著全縣117萬人民的醫療保健工作,已發展成為一所集醫療、急救、科研、教學為一體的綜合性醫院,是商水縣惟一一所國家二級醫院,是商水縣城鎮職工基本醫療保險定點單位、河南省新生兒重癥救護網絡成員單位、周口陽城法醫臨床司法鑒定所。一座投資1000萬元,建筑面積6000多平方米的新病房大樓即將投入使用。
隨著醫院規模的擴大,醫療科室和醫療設備也相應增加和更新,添置了具有較高技術性能和高科技水平的設備。醫院由原來的幾個科室發展到現在門診有內科、外科、兒科、婦產科、中醫內科、中醫外科、皮膚科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、腔鏡微創治療中心等等;病房有內一科(普內、神經內科、腎病、泌尿、消化)、內二科(呼吸、心血管、血液、各種中毒)、干部病房、康復科、感染科、外一科(普外、肝膽、泌尿)、外二科(神經外科、骨傷科、胸外科)、手術室、耳鼻喉科、眼科、婦科、產科、小兒科、ICU重癥監護室、小兒重癥監護室等科室。為滿足患者需要,醫院不斷更新醫療設備,現有西門子螺旋CT、磁共振、彩色B超、數字胃腸、CR、全自動生化分析儀、四維彩超、腹腔鏡、宮腔鏡、陰道鏡、利普刀、經顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子腸鏡、電腦地形圖儀、500MA遙控電視透視機、體外震波碎石機等大型醫療設備近百臺(套)。120急救中心投放3輛急救車,24小時為病人免費接診,充分保證了醫療、急救用車任務。
落實便民措施 減輕患者負擔
商水縣人民醫院堅持“以病人為中心”的服務宗旨,堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關系放在第一位,積極成立護理服務中心,給年老體弱、行動不便的病人提供及時幫助,配備擔架、輪椅,免費供應茶水。該院從細節做起,開展誠信服務,便民措施從細微處入手,堅持實行“一日清單制”,讓病人明明白白消費。并在門診大廳設立電子顯示屏、宣傳欄,公示藥品價格及各項檢查收費標準設置醒目標志。
看病難,看病貴的問題是群眾普遍關心的問題,為緩解群眾的就醫壓力、切實維護群眾利益,商水縣人民醫院從打造群眾看得起病的平價醫院入手,多措并舉,努力減輕患者負擔。首先是嚴把藥品、器械進貨關,最大限度地降低醫療成本。其次是嚴把合理治療關,讓患者感受到實惠。最后是嚴把醫療收費關,避免重復檢查,為患者減少不必要的開銷,真正做到“想病人所想,急病人所急,視病人為親人”。
轉變服務觀念,促進醫患和諧
該院文明行醫,實行首問、首診、首接負責制;發揚救死扶傷的革命人道主義精神,尊重、關心、體貼患者;實行病人選醫護制度,在各醫療科室成立了若干醫療專業組,通過“病人選醫欄”進行公開介紹,由患者自主選擇醫生、護士,讓患者滿意;堅持每月開展患者滿意度調查,從醫務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業、團結協作等方面進行道德評價,將醫務人員置于患者監督之下;公示各類項目及藥品價格,在住院部設立患者微機查詢系統,方便患者了解自己的花費情況;認真落實病人知情同意制度,實行“病人授權委托書”,由受委托的病人家屬和醫生進行病情溝通,實行病情提前告知,讓病人及家屬知曉病情、發展及預后,早做思想準備,此舉增強了醫患之間的信任和理解。
狠抓醫療質量 確保醫療安全
近年來,該院以繼續開展醫院管理年活動為契機,組織全院職工認真學習并貫徹落實《河南省醫院管理評價標準》,進一步加強醫療質量、醫療安全、醫療服務、醫療績效等方面的管理。在醫院推行全員、全程、全面質量管理,醫療質量管理委員會對麻醉、護理、病歷質量等專業質量進行檢查考評,重點檢查醫療護理核心制度的落實及各種技術操作常規的執行情況,及時發現和糾正質量管理中存在的問題,把安全隱患消除在萌芽狀態。
注重人才培養 全力服務新農合
商水縣人民醫院重視醫生業務技術的提高,采取“走出去、請進來”的方法,年年派出中青年醫生到北京、上海、武漢等地各大醫院進修學習,聘請上海、北京等各大醫院的專家、教授來院講課、指導。目前,醫院擁有一批醫德高尚、醫技精良的優秀技術人才。近年來,醫院不斷開展新業務、新技術,其中腹腔鏡、各類監護設施已廣泛應用于臨床,不但減輕了病人的痛苦,而且也縮短了住院時間。
做好新農合工作,服務“三農”。為認真貫徹落實國家對農民參加新農合的惠民政策,全體醫生人人簽訂了《新農合目標責任書》,致力做好新農合工作,做到服務周到熱情,程序審核嚴格,資金發放及時,進一步減輕了農村患者的經濟負擔,充分顯示了新農合的優越性。
始終堅持“人道、文明、敬業、奮進”的精神。隨著改革的深入和醫療事業的發展,商水縣人民醫院不斷加強醫院文化建設,圍繞不同階段的中心任務,從提高職工綜合素質入手,形成以管理職工思想為中心,優質服務以病人為中心,運用文化功能、文化手段、文化力量加強有形文化和無形文化的建設。
回眸改革開放30年的歷史,該院所取得的成績,是全體醫護人員團結奮進、銳意進取、奮力拼搏的結果。科室從有到無,醫院有小變大,這些輝煌的成就無一不是在一代又一代院黨政班子領導下,發揚“人道、文明、敬業、奮進”的醫院精神創造出來的。
這是一種狀態,是一種境界、一種方向、一種和諧,正是這種無私奉獻、不求回報、心往一處想、勁往一處使的精神推動了商水縣人民醫院各項事業不斷邁向新臺階。
“乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。”面對日新月異的新形勢,商水縣人民醫院將隨著改革開放的大潮,必將迎來一個又一個的鼎盛和輝煌。