記者 徐如景 通訊員 王剛

本報(bào)訊 農(nóng)行沈丘支行堅(jiān)持“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，特事特辦，讓廣大客戶，尤其是特殊客戶享受到農(nóng)行最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。近日，農(nóng)行沈丘支行留福分理處主任李維堅(jiān)等員工上門為客戶辦理業(yè)務(wù)，在當(dāng)?shù)貍鳛榧言挕?/p>

7月12日，農(nóng)行沈丘支行留福分理處大廳，來(lái)了一位焦急萬(wàn)分的老大爺，老大爺稱其孫子高位截癱，無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡激活業(yè)務(wù)，但是貧困補(bǔ)貼將從社保卡發(fā)放，家中急需用錢看病治療，甚是著急，詢問(wèn)是否可以去他家里辦理。李維堅(jiān)了解情況后，考慮到老大爺?shù)膶?shí)際困難，表示可以上門辦理業(yè)務(wù)。李維堅(jiān)隨即帶領(lǐng)當(dāng)班人員趕往老大爺家中。但是由于社保卡已經(jīng)被口頭掛失，還需要在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解掛，網(wǎng)點(diǎn)員工便從周邊借來(lái)了三輪車和輪椅，幫助老大爺將其孫子送到營(yíng)業(yè)廳。很快，社保卡被成功激活，老大爺對(duì)農(nóng)行員工的熱情服務(wù)感到非常滿意，并連聲道謝。